Retraités: la CNR lance un nouveau service numérique
La Caisse Nationale de Retraite (CNR) a annoncé ce jeudi le lancement d’un nouveau service numérique permettant aux retraités d’accéder aux informations les concernant en tout temps.
Appelé le répondant virtuel ou Chatbot, le nouveau portail est disponible sur le site officiel de la CNR www.cnr.dz, a indiqué la même source dans un communiqué. « Cet outil intelligent permet de consulter diverses informations liées au système national de retraite 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine », a précisé la CNR.
La plateforme « comprend également une base de données complète contenant des réponses prêtes aux questions les plus fréquentes et attendues, permettant ainsi à l’utilisateur d’accéder rapidement et facilement aux informations souhaitées, sans complication ni attente », a t-elle ajouté.
Un nouveau canal de communication
La Caisse a souligné en outre que cette initiative vient compléter ses efforts pour rapprocher l’information correcte des retraités, des ayants droit et des différents usagers, et améliorer la qualité du service public, contribuant ainsi à réduire les déplacements vers les agences locales et à faire gagner du temps et des efforts aux citoyens.
« Par le lancement de ce service, la Caisse confirme sa volonté de continuer à développer des services numériques plus fluides et flexibles, de renforcer les moyens de communication à distance et de mettre l’information à la disposition des retraités où qu’ils soient, au service de ses usagers et pour améliorer la qualité du service public », a t-elle conclu.
R. N.
