Prise en charge des réclamations des voyageurs: Le ministère des transports installe une cellule de veille

Afin de prendre en charge les difficultés souvent rencontrées par les voyageurs algériens , le ministère des transports passe à l’action en mettant en place une cellule de veille qui fonctionne 24 h sur 24.

C’est ce qui ressort du communiqué émanant de ce département . Il mentionne que la dite cellule est chargée d’assurer le traitement et le règlement de toutes les préoccupations et autres contraintes exprimées par les voyageurs à destination ou en partance d’Algérie.

Il s’agit de répondre à toutes les doléances , depuis les réservations , l’achat de billets et de toutes autres réclamations.

L’impératif d’assurer une meilleure qualité de service sur ce chapitre intervient suite aux instructions données par les plus hautes autorités du pays.

Les voyageurs et autres usagers peuvent prendre attache directement avec cette cellule par mail réservé à cet effet: celluledeveille@mt.gov.dz ou bien par  téléphone ( 213 ) 23 05 93 42.

 

Articles similaires

Bouton retour en haut de la page
Fermer