Elle entrera bientôt en service: Plateforme numérique dédiée aux réclamations
Quelques jours et La nouvelle plateforme numérique consacrée aux doléances des citoyens, sera mise en service. Elle intéresse toutes les catégories de la société, notamment les porteurs de projets qui se voient lésés dans leurs efforts.
Cet espace électronique sera mis à la disposition des services du médiateur de la République.
Le nouveau service s’inscrit dans le cadre de la stratégie de modernisation, de numérisation et d’innovation de ce secteur. Elle offre à tout citoyen la possibilité de soumettre sa requête et ses réclamations en ligne d’une manière sécurisée.
Un outil d’interaction directe avec les citoyens et un canal d’écoute en continu vise également l’allégement et la simplification des procédures administratives.
L’information a été révélé hier soir à Alger par le ministre délégué auprès du Premier ministre chargé de l’Economie de la Connaissance et des Startups, M. Yacine El-Mahdi Oualid, dans une allocution prononcée lors de la cérémonie de clôture du concours national de conception de cette plateforme, qui s’est déroulée en présence du médiateur de la République, Brahim Merad et de membres du Gouvernement.
« L’activation de la plateforme numérique interviendra dans un mois, à partir de ce jour. La start-up Djit-Innovations lauréate du concours fin mars dernier, est chargée de la réalisation du projet de cette plateforme, après avoir été choisie parmi 6 start-ups ayant pris part aux sélections finales de ce concours pour lequel près d’une soixantaine de start-up se sont présentées » .
Le médiateur de la République, M. Brahim Merad, qui a tenu à saluer cette initiative a également assuré que cette plateforme permettra de recevoir et de traiter les préoccupations et les doléances des citoyens.
« Cette initiative traduit le grand intérêt qu’accorde le président de la République à l’amélioration de la qualité du service public, à la garantie de l’efficience et de l’efficacité des méthodes de gestion des affaires publiques et à la modernisation de l’Administration » a déclaré M. Merad.
De son côté, Le ministre de la Poste et des Télécommunications, Karim Bibi-Triki a souligné le rôle des technologies de l’information et de la communication (TIC) à même de rapprocher l’Administration du citoyen et de faciliter son quotidien.
Nadi.k
